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導游服務宗旨

• 1全心全意為旅游者服務的思想和賓客至上、服務至上的服務宗旨是導游員職業(yè)道德的主要內涵。
• 2真誠公道，信譽第一是導游人員道德的主要規(guī)范，是正確處理導游和旅游者之間實際利益關系的一項行為準則。
• 3不卑不亢，一視同仁是導游人員民族自尊心、自信心以及國格、人格的體現，是正確處理主客關系的重要道德規(guī)范。